Antena Splitter
Também conhecido como combinador. Liga as saídas de antena do dispositivo GSM numa antena (para reduzir o número de antenas por dispositivo). É essencialmente utilizado em conjuntos de rack para reduzir o número de cabos conduzidos às salas de servidores.  

Auto Clip Routing
O Gateway GSM armazena automaticamente informação das chamadas efectuadas. Se alguém ligar de volta, a chamada será direccionada automaticamente para a extensão onde a última chamada foi efectuada. 

Função BabyCall
Chamada automática sem marcação do número. Destinada especialmente a idosos ou incapacitados em casos de emergência.

CallBack
Função para reduzir custos de chamada (essencialmente com roaming); quando um funcionário liga para a PBX da empresa a partir do estrangeiro - pode de seguida marcar qualquer número e funciona como se tivesse ligado da empresa (utilizando roaming, as chamadas recebidas são sempre mais baratas que as efectuadas).

CDR
Informação sobre a duração das chamadas, chamadas efectuadas, hora da chamada, etc.

DialThru
Se um Gateway GSM tiver 2 portos é possível estabelecer ligação entre o servidor de comunicações e a rede sem necessitar programar o servidor de comunicações (mudar configurações).

Mobility Extension
O redireccionamento de uma linha fixa da empresa para o telemóvel, que também permite ao utilizador usufruir de todas as funcionalidades do servidor de comunicações a partir do telemóvel!
É especialmente utilizado quando se encontra fora do escritório, não está limitado a um certo número de utilizadores e não necessita de outro telefone, apenas um telemóvel normal.

IVR (Interactive Voice Response)
Ferramenta de navegação primária para o realizador de chamadas permitindo que a sua chamada seja encaminhada para o departamento pretendido utilizando códigos predefinidos (muito utilizado em bancos, contact centers, etc.).

Least Cost Routing
LCR é uma funcionalidade de um gateway/servidor de comunicações, que selecciona o encaminhamento mais barato para efectuar chamadas (ex. uma chamada de fixo para móvel é enviado via rede GSM para evitar altos custos de chamadas utilizando a rede fixa).

Modularidade
Atributo de um produto que permite expansão ou alteração do produto dependendo no crescimento da empresa (número de utilizadores, requisitos funcionais).

Monitorização SNMP
Monitorização online de um dispositivo de telecomunicação via protocolo TCP/IP (LAN/internet).  

Serviços STUN
Ajuda um dispositivo VoIP a determinar a mudança no endereço IP do router ligando o dispositivo VoIP à internet

VoiceMail Interno
Função interna de uma PBX que permite gravar mensagens de voz para a pessoa que se encontra ausente.